Vos questions les plus posées

Les luminaires Maison Aurore sont-ils faciles à installer ?

Oui, tous nos luminaires sont livrés avec un kit de fixation complet et une notice claire. Si besoin, notre service client peut vous guider pas à pas.

Est-ce que les ampoules sont incluses avec les luminaires ?

Cela dépend du modèle. Pour chaque fiche produit, nous indiquons clairement si l’ampoule est fournie ou non, ainsi que le type d’ampoule recommandé.

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article, non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous vous remboursons dès réception.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nos délais de livraison varient de 7 à 14 jours ouvrés selon le produit. Les délais estimés sont affichés sur chaque fiche produit au moment de votre commande.

Comment savoir si le luminaire conviendra à ma pièce ?

Nous vous aidons à faire le bon choix grâce à des visuels en situation, des conseils dans nos fiches produits, et un service client à votre écoute pour tout doute.

Vos luminaires sont-ils compatibles avec les plafonniers standards ?

Oui, tous nos modèles sont conçus pour être compatibles avec les installations électriques classiques en France (220V). Vérifiez simplement la hauteur disponible dans votre pièce.