Politique d’expédition
Cette politique s’applique à toutes les commandes. Cette politique est conçue pour s’assurer que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d’expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.
Délais de traitement et de livraison
l’heure limite de commande est 12h heure de Paris
- Nous expédions le colis en 3 à 5 jours ouvrés
- L’acheminement prend ensuite 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation
- Le délai de livraison total est de 10 à 20 jours
A. Frais d’expédition
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
B. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse.
C. Conditions de livraison
La Poste est notre partenaire pour la livraison de vos commandes. Selon votre localisation et les options disponibles, le transport peut être assuré par votre bureau de poste local.
D. Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande. Une fois le colis en transit, aucune modification ne sera possible.
Contact : contact@maison-aurore.com ou par téléphone au +33 6 22 07 77 37
E. Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition en nous contactant directement. Une fois la commande expédiée, veuillez consulter notre politique de retour et remboursement.
F. Colis endommagé en transit
En cas de colis endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de refuser le colis si possible et de contacter immédiatement notre service client pour une assistance et pour initier une réclamation. Si le colis a été livré sans que vous soyez présent, veuillez contacter le service client : contact@maison-aurore.com ou appelez-nous au +33 6 22 07 77 37
CONTACT
Lundi au Vendredi de 9 à 18h (heure de Paris)
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200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
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